Folha da Região - Banrisul e BB lideram queixas sobre bancos em maio, diz BC

Banrisul e BB lideram queixas sobre bancos em maio, diz BC

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Sexta-Feira - 15/06/2012 - 14h46



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O Banco Central divulgou nesta sexta-feira (15) a lista dos bancos com mais reclamações em maio. O ranking, relativo às instituições financeiras com mais de um milhão de clientes, é liderado pelo Banrisul, seguido pelo Banco do Brasil, pelo Itaú-Unibanco, Bradesco e HSBC.

O critério utilizado pelo Banco Central é o número absoluto de reclamações ponderado pelo número de clientes. Com isso, o BC chega a um índice, que usa para fazer o ranking.

O Banrisul, por exemplo, registrou 31 reclamações procedentes encerradas no mês de maio, a maior parte relativa à conta-salário, e registrou um índice de 1,45. Em segundo e terceiro lugar, aparecem o Banco do Brasil e Itaú-Unibanco. O BB teve 240 reclamações procedentes em maio deste ano, e o Itaú-Unibanco, 166. (Com informações do G1)

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