Folha da Região - Banrisul e BB lideram queixas sobre bancos em maio, diz BC

Banrisul e BB lideram queixas sobre bancos em maio, diz BC

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Sexta-Feira - 15/06/2012 - 14h46



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O Banco Central divulgou nesta sexta-feira (15) a lista dos bancos com mais reclamaes em maio. O ranking, relativo s instituies financeiras com mais de um milho de clientes, liderado pelo Banrisul, seguido pelo Banco do Brasil, pelo Ita-Unibanco, Bradesco e HSBC.

O critrio utilizado pelo Banco Central o nmero absoluto de reclamaes ponderado pelo nmero de clientes. Com isso, o BC chega a um ndice, que usa para fazer o ranking.

O Banrisul, por exemplo, registrou 31 reclamaes procedentes encerradas no ms de maio, a maior parte relativa conta-salrio, e registrou um ndice de 1,45. Em segundo e terceiro lugar, aparecem o Banco do Brasil e Ita-Unibanco. O BB teve 240 reclamaes procedentes em maio deste ano, e o Ita-Unibanco, 166. (Com informaes do G1)

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